Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Daniel Reynaldo Caballero Gaona (en adelante identificado como "Aura Digital"), con domicilio en Circuito Palmeras #10 Colonia Arboledas de Xalapa, Xalapa, Veracruz, México, C.P. 91150, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos Personales Recabados

Para la prestación de nuestros servicios de automatización, recabamos los siguientes datos:

• Nombre completo y datos de contacto (Email, Teléfono/WhatsApp).
• Información de facturación (RFC, domicilio fiscal) para el procesamiento de pagos.
• Información operativa necesaria para la configuración del CRM (detalles de pólizas, fechas de renovación, nombres de clientes).

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Proveer los servicios de configuración e implementación del Centro de Control Aura Digital.
• Configurar y entrenar a su asistente virtual "Sofía" para la gestión de prospectos.
• Procesar sus pagos a través de la plataforma Stripe.
• Brindar soporte técnico y atención personalizada.

3. Transferencia de Datos

Aura Digital le informa que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros proveedores de infraestructura tecnológica con el único fin de garantizar el servicio:

• Stripe Inc: Para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta de crédito/débito.
• OpenAI / Anthropic: Procesamiento de lenguaje natural para el funcionamiento de la IA (los datos se anonimizan en la medida de lo posible).
• Meta Platforms (WhatsApp Business): Para el envío de notificaciones y recordatorios automáticos.

4. Medios para Ejercer Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, favor de enviar una solicitud por escrito al correo: [email protected], indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico de forma agregada. No utilizamos estas herramientas para recabar información sensible sin su consentimiento.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Aura Digital se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web.